Wissenstransfer zwischen Hochschule und Praxis: VERKEHRSBUERO und IMC Krems gestalten die Zukunft des Tourismus

Im Mittelpunkt der Zusammenarbeit stehen Zukunftsthemen wie Künstliche Intelligenz, digitale Customer Experience, nachhaltige Hospitality-Konzepte sowie die Entwicklung neuer Lösungen für die Reisebranche von morgen.

Mit der Unterzeichnung eines Memorandum of Understanding (MoU) legen beide Partner den Grundstein für eine langfristige Zusammenarbeit in Forschung, Lehre und angewandter Praxis. Ziel ist es, Studierende frühzeitig mit den Herausforderungen und Chancen einer sich rasant wandelnden Tourismuswirtschaft vertraut zu machen und gemeinsam innovative Antworten auf aktuelle Fragestellungen der Branche zu entwickeln.

Der Partnerschaft gingen intensive Gespräche und gemeinsame Planungsarbeiten voraus. Auf Seiten des VERKEHRSBUEROS waren insbesondere Djeiran Malek, Group Director Marketing & Communication, und Stella Galoppi, Project Manager & Lead Corporate Innovation | Corporate Strategy, maßgeblich in die Ausarbeitung der Zusammenarbeit eingebunden. Seitens des IMC Krems wirkte unter anderem Claudia Bauer-Krösbacher, Institutsleitung Tourismus und Marketing am IMC Krems, an der Entwicklung der künftigen Kooperationsfelder mit.

Für VERKEHRSBUERO Vorständin Birgit Wallner zählen KI und die Zukunft des Reisens zu den zentralen strategischen Entwicklungsfeldern des Unternehmens. „Die Tourismusbranche befindet sich in einem andauernden technologischen Wandel. Künstliche Intelligenz, datenbasierte Services und digitale Anwendungen verändern die Art, wie Menschen Reisen planen, buchen und erleben. Umso wichtiger ist die enge Zusammenarbeit zwischen Wissenschaft und Praxis. Gemeinsam mit dem IMC Krems schaffen wir einen Rahmen, in dem neue Ideen entstehen, Innovationen erprobt und Lösungen für die Herausforderungen von morgen entwickelt werden können. Gleichzeitig investieren wir in die Ausbildung jener Talente, die die Zukunft des Tourismus aktiv mitgestalten werden“, sagt Birgit Wallner, Vorständin des VERKEHRSBUEROS.

Ziel der Partnerschaft ist es, den Wissenstransfer zwischen Hochschule und Praxis weiter auszubauen und Studierenden die Möglichkeit zu bieten, sich bereits während ihres Studiums mit aktuellen Herausforderungen und Zukunftsfragen der Tourismus- und Hospitality-Branche auseinanderzusetzen. Gleichzeitig profitieren Unternehmen von neuen Perspektiven und innovativen Lösungsansätzen aus Wissenschaft und Lehre.

Forschungsschwerpunkte: KI und digitale Reiseerlebnisse

Ein erster Schwerpunkt der Kooperation liegt auf der Entwicklung praxisorientierter Forschungsthemen für Bachelorarbeiten. Aktuell beschäftigen sich die Partner unter anderem mit der Frage, wie Künstliche Intelligenz die Reiseberatung der Zukunft unterstützen kann und welche digitalen Technologien das Reiseerlebnis entlang der gesamten Customer Journey weiter verbessern.
Im Fokus stehen dabei Lösungen, die individuelle und personalisierte Reiseerlebnisse ermöglichen und gleichzeitig Prozesse effizienter gestalten. Ziel ist es, Mitarbeitende von Routinetätigkeiten zu entlasten und mehr Raum für jene Aufgaben zu schaffen, die den Unterschied machen: persönliche Beratung, exzellenter Service und die Gestaltung außergewöhnlicher Urlaubserlebnisse.

Nachhaltige Lösungen für die Hospitality-Branche

Ein weiteres potenzielles Kooperationsfeld ist das Thema Food Waste Management. Das IMC Krems hat hierzu bereits ein umfassendes Konzept entwickelt, das die wissenschaftliche Bearbeitung unterschiedlicher Fragestellungen durch Studierende vorsieht. Gemeinsam mit Expert:innen des VERKEHRSBUEROS wird evaluiert, welche Themenstellungen für die Hospitality-Sparte des Unternehmens besonders relevant sind und welchen Beitrag innovative Ansätze zur nachhaltigen Weiterentwicklung touristischer Angebote leisten können.

Praxisnahe Lehre und direkter Wissenstransfer  

Auch im Bereich Lehre und Wissenstransfer sind zahlreiche Aktivitäten geplant. So sollen Expert:innen aus den Unternehmen der VERKEHRSBUERO-Gruppe künftig als Gastvortragende im Rahmen verschiedener Lehrveranstaltungen am IMC Krems auftreten. Studierende erhalten dadurch direkte Einblicke in aktuelle Entwicklungen der Tourismus-, Hospitality- und Reisebranche sowie in die Herausforderungen und Chancen eines der führenden österreichischen Tourismusunternehmen.

Potenzial für mehr  

Weitere Möglichkeiten der Zusammenarbeit befinden sich bereits in Vorbereitung. Dazu zählen gemeinsame Projekte im Bereich Experience Design sowie die Konzeption einer Studie zum Reiseverhalten der Österreicherinnen und Österreicher. Beide Partner sehen großes Potenzial darin, aktuelle Branchenthemen gemeinsam mit Studierenden, Forschenden und Unternehmensvertreter:innen zu bearbeiten und so einen nachhaltigen Mehrwert für alle Beteiligten zu schaffen.
Mit der neuen strategischen Partnerschaft setzen das IMC Krems und das VERKEHRSBUERO ein klares Zeichen für die enge Vernetzung von Hochschule und Wirtschaft. Die Kooperation schafft neue Möglichkeiten für Innovation, Forschung und Praxisbezug und soll langfristig dazu beitragen, die Ausbildung zukünftiger Fach- und Führungskräfte in der Tourismus- und Hospitality-Branche weiter zu stärken.